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他们想要移动购物容易,乐于尝试购买在社交网络上,可以想象衣服购物通过虚拟现实设备。
品牌和零售商不断的数字变化和迅速适应课程。 从引入新的电子商务平台对消费者行为的变化不断商人在寻找下一个大的改变。 为了更好地理解如何在不断发展的电子商务,我分析了调查相扑重1055年4月美国消费者如何看待和与各种设备交互,渠道和特性。 这是我学到的:
无缝跨设备经验问题
数字景观造成的碎片需要网上商家更适应。 消费者今天比以往任何时候都更多的要求,如果他们不能立即访问他们需要的任何设备上,他们很可能其他地方购物。
而大多数消费者仍然喜欢在台式机和笔记本电脑购买产品,28%的受访者在平板电脑和智能手机实际上更喜欢购物。 由于这个数的不断增长,成为商家建立比以往任何时候都重要,提供无缝的跨设备购物经验以便客户可以轻松地处理他们选择哪个设备上。
手机不再是一个事后的想法
移动商务使得大多数电子商务增长但许多商人仍然缺乏一个强大的移动战略。 在这些接受调查的消费者中,20%认为自己的手机购物体验不愉快和48%的人声称他们的平板电脑购物经验低于。 商家还没有提供移动设备优化经验缺少机会利用这个快速增长的和有利可图的通道。
商家不确定他们需要提供什么,64%的消费者表示,他们更喜欢在本机移动应用商店进行网站。 保理的高开发成本和很长的时间需要引入一个应用程序,它可能更有利于商家关注建筑移动设备优化的网站。
另一个重要的洞见是,62%的受访者依赖智能手机来协助面对面的购物。 最高的原因包括:
一些功能应优先在别人
消费者是否在桌面或移动购物网站,他们都需要一个易于使用的购物体验,47%的人同意,可用性和响应性的最重要的功能是一个电子商务网站。 干净的和直观的网站结构是一个必须为所有品牌和零售商。
网站速度是另一个因素是至关重要的为3的4购物者说速度慢和复杂的结帐过程会赶走他们。
其他功能如产品图像缩放和网站搜索功能是高度优先通过网上购物者,71%和63%,分别表示,这是他们经常使用的特性。
社交媒体仍然是一个相对未开发的渠道
现在社会媒体已经渗透到我们生活的方方面面,很明显,社交商务是网上购物的下一个前沿。 唯一的问题是,通过社交媒体消费者真正想要购买吗?
3的4消费者听说过社会购买按钮实际上只有10%的人使用。 很明显,社交商务起飞前还有很长的路要走,下一个大的电子商务渠道。 它还为时过早,如果人们将在不久的将来,拥抱社交商务1 5的受访者说他们是开放的社交商务的想法,但尚未有机会试试。
但广泛采用可能只是一个时间问题一旦消费者最后试一试。73%的消费者尝试社会购买按钮表示他们会使用一遍,显示这个有前途的频道真正的潜力。
虚拟现实(VR)的下一个前沿?
虚拟现实提出了许多令人兴奋的机会在零售和最终将改变人们的购物方式。 社交商务的背后,这可能会成为下一个大平台,商家需要开发。 然而,并非所有的零售类别将由消费者同样需要;52%是最兴奋的服装和服装,49%为消费电子和家用电器只有27%。 由于构建虚拟现实功能是一个昂贵的命题,商家应该首先确保有足够的消费需求对这些新的经历。
电子商务环境是不断变化的
电子商务正在改变每天随着新技术的出现和通道。 消费者现在比以往任何时候都更多的选择品牌和零售商想要成功地浏览在这个竞争非常激烈的环境必须不断监视新发展。 那些能够成功地保持领先将最好的准备不仅满足而且超越客户不断发展的需要。
品牌和零售商不断的数字变化和迅速适应课程。 从引入新的电子商务平台对消费者行为的变化不断商人在寻找下一个大的改变。 为了更好地理解如何在不断发展的电子商务,我分析了调查相扑重1055年4月美国消费者如何看待和与各种设备交互,渠道和特性。 这是我学到的:
无缝跨设备经验问题
数字景观造成的碎片需要网上商家更适应。 消费者今天比以往任何时候都更多的要求,如果他们不能立即访问他们需要的任何设备上,他们很可能其他地方购物。
而大多数消费者仍然喜欢在台式机和笔记本电脑购买产品,28%的受访者在平板电脑和智能手机实际上更喜欢购物。 由于这个数的不断增长,成为商家建立比以往任何时候都重要,提供无缝的跨设备购物经验以便客户可以轻松地处理他们选择哪个设备上。
手机不再是一个事后的想法
移动商务使得大多数电子商务增长但许多商人仍然缺乏一个强大的移动战略。 在这些接受调查的消费者中,20%认为自己的手机购物体验不愉快和48%的人声称他们的平板电脑购物经验低于。 商家还没有提供移动设备优化经验缺少机会利用这个快速增长的和有利可图的通道。
商家不确定他们需要提供什么,64%的消费者表示,他们更喜欢在本机移动应用商店进行网站。 保理的高开发成本和很长的时间需要引入一个应用程序,它可能更有利于商家关注建筑移动设备优化的网站。
另一个重要的洞见是,62%的受访者依赖智能手机来协助面对面的购物。 最高的原因包括:
- 比较价格(73%)
- 搜索交易/优惠券(58%)
- 查看产品评论(58%)
一些功能应优先在别人
消费者是否在桌面或移动购物网站,他们都需要一个易于使用的购物体验,47%的人同意,可用性和响应性的最重要的功能是一个电子商务网站。 干净的和直观的网站结构是一个必须为所有品牌和零售商。
网站速度是另一个因素是至关重要的为3的4购物者说速度慢和复杂的结帐过程会赶走他们。
其他功能如产品图像缩放和网站搜索功能是高度优先通过网上购物者,71%和63%,分别表示,这是他们经常使用的特性。
社交媒体仍然是一个相对未开发的渠道
现在社会媒体已经渗透到我们生活的方方面面,很明显,社交商务是网上购物的下一个前沿。 唯一的问题是,通过社交媒体消费者真正想要购买吗?
3的4消费者听说过社会购买按钮实际上只有10%的人使用。 很明显,社交商务起飞前还有很长的路要走,下一个大的电子商务渠道。 它还为时过早,如果人们将在不久的将来,拥抱社交商务1 5的受访者说他们是开放的社交商务的想法,但尚未有机会试试。
但广泛采用可能只是一个时间问题一旦消费者最后试一试。73%的消费者尝试社会购买按钮表示他们会使用一遍,显示这个有前途的频道真正的潜力。
虚拟现实(VR)的下一个前沿?
虚拟现实提出了许多令人兴奋的机会在零售和最终将改变人们的购物方式。 社交商务的背后,这可能会成为下一个大平台,商家需要开发。 然而,并非所有的零售类别将由消费者同样需要;52%是最兴奋的服装和服装,49%为消费电子和家用电器只有27%。 由于构建虚拟现实功能是一个昂贵的命题,商家应该首先确保有足够的消费需求对这些新的经历。
电子商务环境是不断变化的
电子商务正在改变每天随着新技术的出现和通道。 消费者现在比以往任何时候都更多的选择品牌和零售商想要成功地浏览在这个竞争非常激烈的环境必须不断监视新发展。 那些能够成功地保持领先将最好的准备不仅满足而且超越客户不断发展的需要。
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